Le site d'Axiome est co-édité par SCHANN Victor et MARGERIE Nathan. Il permet la présentation de services de soutien scolaire et la réservation de créneaux ou d'abonnements.
Réservation et Paiement : Les réservations s'effectuent via le formulaire en ligne ou bien par appel. Axiome n'a accès à aucune donnée bancaire sensible (numéro de carte, cryptogrammme). Pour pus de confidentialité, le paiement est effectué via notre partenaire coopératif de service à la personne pour les cours à domicile ou bine par virement pour les cours en visios.
Politique d'annulation : Toute séance ponctuelle réservée peut être modifiée ou annulée sans frais jusqu'à 48 heures avant l'horaire prévu. Passé ce délai, le montant du cours est dû et ne sera pas remboursé. Concernant les abonnements, les modalités de résiliations sont précisées dans le contrat d'abonnement.
Droit de rétractation : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestation de services pleinement exécutés avant la fin du délai de 14 jours. En réservant un créneau proche, l'Utilisateur accepte le début immédiat de la prestation et renonce à son droit de rétractation.
Formules et Abonnements : En cas de souscription à un forfait ou un abonnement de plusieurs séances, les créneaux sont réservés à l'avance. Aucune absence de l'élève ne donnera lieu à un remboursement ou à un report de la séance, à moins qu'elle ne soit notifiée au moins 36 heures à l'avance. Dans ce cas là, un remboursement à hauteur de 60% du montant de la séance pourra être envisagé, après demande du client (les 40% restants couvrant le temps de préparation pédagogique et l'immobilisation du créneau par le professeur).
Absences de dernière minute : En cas d'annulation moins de 36 heures avant le cours, la séance est définitivement perdue et due. Une exception unique pourra être accordée uniquement sur présentation d'un justificatif officiel et légitime (certificat médical bloquant, certificat d'hospitalisation, ou cas de force majeure reconnu par la loi). Les motifs de convenance personnelle (fatigue, sortie, oubli) ne seront en aucun cas acceptés comme justificatifs.
Axiome est une marque commune. Chaque prestation est fournie individuellement par le professeur sélectionné lors de la réservation. Les professeurs sont soumis à une obligation de moyens : ils s'engagent à fournir un accompagnement pédagogique de qualité, sans garantie de résultats scolaires spécifiques.
Pour le traitement de vos réservations, certaines données sont collectées. Consultez notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus.
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